Jeg har fået en skade

Hvad gør jeg?

Denne guide hjælper dig, når du har fået en skade på din PDA, så den ikke længere virker. Din forsikring dækker altså ikke andre dele af CepaCom systemet som fx kabler, ComBox etc. 

Jeg har ikke tegnet en forsikring på min PDA

1. Kontakt din egen sagsbehandler for at høre om de dækker skaden rent økonomisk. Hvis ikke, bærer du selv den fulde udgift til nye dele samt montering. 
2. Skriv en email til info@cepa.dk hvor du beskriver skadens omfang og detaljer vedr. skaden.
3. Kontakt ROLTEC eller TA Service og aftal tid for reparation.
4. Skriv en email til info@cepa.dk hvor du oplyser din tid for reperation. Vi sender de nødvendige dele.
5. Du faktureres direkte (Betalingsfrist 8 dage).

Jeg HAR tegnet en forsikring på min PDA

1. Gå til USG Danmarks hjemmeside.
2. Opret en skadesanmeldelse.
3. Udskriv og underskriv skadesanmeldelsen.
4. Send underskrevet skadesanmeldelse til Cepa Mobility sammen med defekt PDA.
5. Cepa Mobility sender PDA til værksted for vurdering og evt. reparation. 
6. Cepa Mobility kontakter dig og oplyser om PDA kan repareres eller om ny PDA skal monteres.
7. Kontakt ROLTEC eller TA Service og aftal tid for montering.
8. Skriv en email til info@cepa.dk hvor du oplyser din tid for montering. Vi sender de nødvendige dele.

BEMÆRK!: Montering af ny PDA kan omfatte ny holder/kabler etc. Disse dele er ikke omfattet af din forsikring og vil blive faktureret seperat.